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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Autoberater, der unsere Kunden kompetent und freundlich beim Kauf von Fahrzeugen unterstützt. Als Autoberater sind Sie die Schnittstelle zwischen dem Kunden und unserem Fahrzeugangebot. Sie analysieren die Bedürfnisse der Kunden, präsentieren passende Modelle und begleiten sie durch den gesamten Verkaufsprozess. Dabei ist es wichtig, sowohl technische Details als auch finanzielle Aspekte verständlich zu vermitteln. Sie arbeiten eng mit dem Verkaufsteam und der Werkstatt zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Zusätzlich sind Sie für die Pflege von Kundenbeziehungen zuständig und tragen zur Steigerung unseres Umsatzes bei. Ihre Kommunikationsstärke und Ihr Fachwissen im Automobilbereich sind entscheidend, um Kunden von unseren Produkten zu überzeugen und langfristige Bindungen aufzubauen. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und sich für Autos begeistern, sind Sie bei uns genau richtig.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Kundenberatung zu Fahrzeugmodellen und Ausstattungen
- Erstellung von individuellen Angeboten und Finanzierungslösungen
- Durchführung von Probefahrten und Fahrzeugpräsentationen
- Verhandlung von Verkaufsbedingungen und Vertragsabschlüssen
- Pflege von Kundenkontakten und Nachbetreuung
- Zusammenarbeit mit Werkstatt und Lager zur Sicherstellung der Fahrzeugverfügbarkeit
- Marktbeobachtung und Wettbewerbsanalyse
- Teilnahme an Schulungen und Produktpräsentationen
- Dokumentation und Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Unterstützung bei Marketingaktionen und Events
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Automobilverkauf oder in der Kundenberatung
- Gute Kenntnisse der Fahrzeugtechnik und aktueller Modelle
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Führerschein Klasse B
- Bereitschaft zu gelegentlichen Wochenendarbeiten
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Fahrzeugverkauf?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Wie bleiben Sie über neue Fahrzeugmodelle informiert?
- Beschreiben Sie eine erfolgreiche Verkaufssituation, die Sie erlebt haben.
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit im Verkaufsalltag?
- Welche Bedeutung hat Kundenbindung für Sie?
- Wie gehen Sie mit Reklamationen um?
- Welche Softwaretools nutzen Sie zur Kundenverwaltung?
